Zásady ochrany osobních údajů

Platné od 13. 11. 2026. Vysvětlujeme, jaké osobní údaje zpracováváme, proč a jaká máte práva (nařízení GDPR).

1. Správce

Správcem je Bagpack s.r.o.. Pro dotazy k osobním údajům pište na hello@agentok.cz. Pověřence pro ochranu osobních údajů nemáme.

2. Jaké údaje, proč a na jakém základě

Údaje	Účel	Právní základ	Doba uchování
Adresa zkontrolovaného obchodu a report z jeho veřejných stránek	Poskytnutí kontroly, zobrazení reportu na odkaz	Plnění smlouvy (čl. 6/1/b)	730 dní, pak smazáno
Zakódovaný jednosměrný otisk síťové adresy (ne samotná adresa)	Počítání bezplatných kontrol a ochrana před zneužitím	Oprávněný zájem (čl. 6/1/f)	Několik dnů
Účet: e-mail, jazyk, nastavení upozornění, zprávy, které nám napíšete, a historie vašich reportů	Přihlášení, zákaznický účet, podpora	Plnění smlouvy	Do smazání účtu (v Nastavení), zprávy a reporty se smažou s ním
Telegram: číslo uživatele, uživatelské jméno, jazyk, hlídané obchody, stav Pro	Provoz bota, hlídání a Pro	Plnění smlouvy	Po dobu používání služby, na žádost dříve
Fakturační údaje, které zadáte (jméno nebo firma, adresa, země, IČO, DIČ, e-mail), a výsledek ověření DIČ ve VIES	Správné vyúčtování a DPH, zaslání faktury	Plnění smlouvy a právní povinnost (čl. 6/1/c)	Účetní a daňové doklady 10 let podle zákona
Platba: částka, datum, reference Telegramu (Stars) nebo Revolutu (karta), stav objednávky	Zpracování platby, účetnictví, řešení reklamací	Plnění smlouvy, právní povinnost	10 let
Technické záznamy chyb (bez obsahu vašich zpráv)	Zabezpečení a oprava chyb	Oprávněný zájem	Nejvýše 90 dní

Číslo karty nevidíme ani neukládáme, platba probíhá na stránce Revolutu. Poskytnutí údajů potřebných ke kontrole a platbě je podmínkou smlouvy. Bez nich službu neposkytneme. Fakturační údaje jsou dobrovolné, ale bez nich vám doklad na firmu nevystavíme.

3. Nahrané logy

Nahraný log webového serveru přečteme v paměti, sečteme a zahodíme. Neukládáme soubor, jeho řádky ani síťové adresy návštěvníků a ty se nezkoumají. Výsledek se zobrazí jednou a neukládá se.

4. Komu údaje předáváme

Telegram (platforma, přes kterou bot komunikuje a přijímá platby Stars). Telegram je samostatný správce a jeho servery mohou být mimo EU.
Revolut (zpracování platby kartou).
Hosting (servery v Evropě) a účetní a účetní software (Pohoda) pro vystavení dokladů.
VIES (Evropská komise): ověření DIČ firem z EU.
Orgány veřejné moci, jestliže to vyžaduje zákon.

Údaje neprodáváme a nepoužíváme je k reklamě. Nepoužíváme sledovací skripty třetích stran, žádné reklamní ani analytické cookies. Ukládáme jen nezbytnou cookie s volbou jazyka.

5. Automatizované rozhodování

Skóre obchodu vzniká automaticky, nemá však právní ani obdobně významné účinky na osobu.

6. Vaše práva

Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu. Souhlas, pokud jste ho dali, můžete kdykoli odvolat. Žádost pošlete na kontakt výše, odpovíme do 30 dnů. Výmaz neprovedeme u údajů, které musíme uchovat podle zákona (účetní doklady). Odkaz na report můžete nechat smazat, stačí nám ho poslat.

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz).

7. Reporty a zabezpečení

Report může otevřít každý, kdo zná jeho odkaz. Odkaz je dlouhý a náhodný a reporty jsou skryté před vyhledávači. Přenos je šifrovaný (HTTPS). Přístup do správy je chráněn.

8. Změny

Zásady můžeme aktualizovat a novou verzi zveřejníme zde.